БарГУ.by » Учебные материалы » Лекции » экономика и организация инфраструктуры апк » Определение понятия логистики. Понятие, задачи и функции логистики распределения и сбыта

Определение понятия логистики. Понятие, задачи и функции логистики распределения и сбыта

1. Определение понятия логистики. Понятие материального потока и логистической операции. 
2. Понятие, задачи и функции логистики распределения и сбыта.
3. Понятие товара и группы товаров. Классификация продукции.
4. Каналы распределения и сбыта. Классификация и типы посредников в каналах распределения и сбыта.

 

Вы не можете скачивать файлы с нашего сервера

1. Определение понятия логистики. Понятие материального потока и логистической операции.
Термин появился первоначально в интендантской службе Вооружённых Сил. Сам термин «логистика» происходит от греческого «logistike», что означает искусство вычислять, рассуждать. Впервые употребляется в трактатах по военному искусству византийского императора Льва VI (865—912 гг.).
В Византийской империи при дворе императора были «логистики», в обязанности которых входили распределение продуктов питания. Есть сведения, что Наполеон применял в своей армии логистические принципы.
Термин логистика ввел в русский язык в начале XIX века французский военный специалист Антуан Жомини. Термин «логистика» с языковедческих позиций имеет такие греческие корни, как logos (разум), logismos (расчет, раздумье, план), logo (думать, рассуждать), logistika (искусство проведения расчётов).
Содержанием логистики как науки является установление причинно-следственных связей и закономерностей, присущих процессу товародвижения, в целях определения и реализации на практике эффективных организационных форм и методов управления материальными и информационными потоками.
Логистика — часть экономической науки, предмет которой заключается в организации рационального процесса продвижения товаров и услуг от производителей к потребителям, функционирования сферы обращения продукции, товаров, услуг, управления товарными запасами, создания инфраструктуры товародвижения.
С позиции менеджмента организации логистику можно рассматривать как стратегическое управление материальными потоками в процессе закупки, снабжения, перевозки, продажи и хранения материалов, деталей и готового инвентаря (техники и проч.). Понятие включает в себя управление соответствующими потоками информации, а также финансовыми потоками. Логистика направлена на оптимизацию издержек и рационализацию процесса производства, сбыта и сопутствующего сервиса как в рамках одного предприятия, так и для группы предприятий. Более широкое определение логистики трактует ее как науку о планировании, управлении и контроле движения материальных, информационных и финансовых ресурсов в различных системах.
Логистика как наука разработала принципы, методы и модели, которые позволяют планировать, управлять и контролировать материальные и нематериальные операции в процессе доведения сырья до производства, получения готовой. При рассмотрении логистики необходимо выделить 2 аспекта: управленческий и технический.
К управленческому аспекту относят продвижение материального потока, снабжение и сбыт.
К технологическому направлению относят совершенствование технологий, складского хозяйства, транспортных перевозок, информационного обеспечения, а также контроля и планирования.
В связи с этим выделяют следующие области логистики:
1. Логистика запасов (данная область играет основную роль между производством, обращением и потреблением). Запасы позволяют быстро реагировать на изменение спроса и обеспечивать равномерность работы транспорта.
2. Производственная логистика (охватывает процессы движения материальных потоков внутри предприятия).
3. Логистика распределения (решает комплексные задач по управлению материальными потоками от предприятия до потребителя).
4. Транспортная логистика (включает не только перевозку груза от поставщика до потребителя, но и доставку со склада до места потребления).
5.Информационная логистика организует поток данных, сопровождает материальные потоки и является звеном между снабжением, производством и сбытом.
Логистика – наука об управлении потоками в больших экономических системах.
Поток представляет собой совокупность объектов, измеряемую в абсолютных единицах за определенный период времени. Запас - совокупность объектов в конкретный момент времени, измеряемая в абсолютных единицах. Материальные потоки образуются в результате транспортировки, складирования, выполнения других операций с сырьем, полуфабрикатами и готовыми изделиями - начиная от первичного источника сырья и до конечного потребителя. Материальным потоком называются грузы, детали, товароматериальные ценности, рассматриваемые в процессе различных логистических операций.
Материальные потоки классифицируются по следующим признакам:
1. По отношению к логистической системе:
• внешние - протекают во внешней среде и составляют грузы,
которые имеют отношения к данной организации;
• внутренние – осуществляются внутри логистической системы;
• входные – поступают из внешней среды;
• выходные - поступают из логистической системы во внешнюю среду.
2. По натурально-вещественному составу:
• одного ассортимента;
• многоассортиментные.
3. По количественному составу:
• массовые (возникают, если груз транспортируют не одним средством, а группой);
• крупные (несколько вагонов или несколько авто);
• средние (вагон или автомобиль один);
• мелкие (контейнер)
4. По удельному весу потока:
• тяжеловесные (масса 1-го места более 1т для водного транспорта; 0,5т для железнодорожного транспорта);
• легковесные (не позволяют полностью использовать грузоподъемность транспорта, потоки объема более 2 куб.м).
5.По совместимости потоков:
• совместимые;
• несовместимые.
6. По консистенции грузов:
• насыпные грузы (без тары);
• навалочные (овощи);
• тарно-штучные грузы (в мешках, контейнерах, ящиках);
• наливные (танкеры, цистерны).
Логистическая система – это адаптивная система с обратными связями, выполняющая логистические функции и операции. Данная система может состоять из подсистем и имеет развитые связи с внешней средой. Логистическая функция – укрупненная группа логистических операций, направленных на реализацию целей логистической системы. Логистическая операция – обособленная совокупность действий, направленная на преобразование материального потока. К ней относят погрузку, транспортировку, комплектацию, складирование, упаковку. Если логистическая операция, связанная с информационным потоком, то она включает сбор, обработку, передачу информации. В качестве логистической системы рассматривают различные предприятия: промышленные, транспортные, торговые, посреднические и их комплексы. В логистике используют понятия: логистический канал, логистическая цепь.
Логистический канал (канал товародвижения) состоит из таких элементов как:
• поставщик,
• потребитель
• посредники, которые могут участвовать в товародвижении.
Если выбор канала сделан, то он превращается в логистическую цепь. Логистическая цепь включает множество юридических и физических лиц, которые осуществляют логистические операции по обеспечению потребителя конкретной продукцией. В состав цепи включаются поставщики ресурсов, распределительные центры, грузовые терминалы и склады для хранения продукции; производство товаров; различные посредники – транспортные, экспедиторские, таможенные; потребители. Логистические цепи обеспечивают сервисное обслуживание, утилизацию, переработку отходов и безопасность.
Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 29.08.2008 г. №1249 утверждена «Программа развития логистической системы Республики Беларусь на период до 2015 г.». Министерство экономики Республики Беларусь является межотраслевым органом государственного регулирования, что способствует всестороннему развитию логистической отрасли в стране. Преодоление отставания от развитых стран в этом направлении возможно за счет заимствования передовых производственных и управленческих технологий и их распространения среди субъектов хозяйствования логистической деятельности, а также за счет реализации отдельных прорывных инновационных технологий в этой отрасли.

2.Понятие, задачи и функции логистики распределения и сбыта.
Сбытовая логистика – это процесс управления экономическим и физическим распределением товаров с целью доведения их до покупателей на основе координации и интеграции действий участников этого процесса. К объектам сбытовой логистики относят: производителей, посреднические институты, конечных потребителей. Системная рационализация распределительных процессов через оптимизацию выбора посреднических институтов – основная задача сбытовой логистики и приоритетная сфера ее деятельности.
Задача управления логистикой на практике сводится к управлению несколькими компонентами, которые составляют так называемый «logistics mix»:
• складские сооружения (отдельные складские постройки, оборудованные mezonin-plus.ru, центры дистрибьюции, складские помещения, совмещенные с магазином);
• запасы (объем запасов по каждому наименованию, место нахождения запаса);
• транспортировка (виды транспорта, сроки, виды тары, наличие водителей и т. д.);
• комплектация и упаковка (простота и легкость с точки зрения логистического обслуживания с одновременным сохранением влияния на покупательскую активность);
• связь (возможность получения как конечной, так и промежуточной информации в процессе товародвижения).
Логистика делится на виды:
• закупочная,
• транспортная,
• складская,
• производственная,
• информационная логистика и другие.
Распределительная логистика представляет самостоятельную область логистики, предметом которой является перемещение товаров от производителя к потребителю, управление сбытом и товарными запасами. Термин «распределение» предусматривает не только продажу и поставку товаров, но и оказание услуг.
Цель распределительной логистики – обеспечение конкурентоспособного уровня обслуживания покупателей путем поддержания запасов в пунктах их реализации с учетом запросов потребителей.
Задачи, выполняемые логистикой:
1. Прогнозирование спроса и определение необходимого запаса (разработка системы управления запасами).
2. Определение мощностей производства и транспорта.
3. Организация распределения готовой продукции.
4. Управление погрузочно-разгрузочными работами.
5. Планирование и реализация снабжения производства, складирования, сбыта и транспортировки.
6. Согласование целей и координация деятельности предприятий как в цепи поставок, так и в рамках одного предприятия.
При рассмотрении логистики необходимо выделить 2 аспекта:
1. управленческий: продвижение материального потока, снабжение и сбыт;
2. технический: совершенствование технологий, складского хозяйства, транспортных перевозок, информационного обеспечения, а также контроля и планирования.
Функции логистики:
1. Формирование хозяйственных связей по поставкам товаров или оказание услуг.
2. Определение объема и направлений материальных потоков.
3. Прогноз потребностей в перевозках.
4. Определение последовательности продвижения товаров.
5. Развитие, размещение и организация складского хозяйства.
6. Управление запасами в сфере обращения.
7. Осуществление перевозок грузов.
8. Управление складскими операциями.
Все перечисленные функции взаимоувязаны и направлены на управление материальным потоком, т.е. весь комплекс логистических функций. Носителями перечисленных функций выступают субъекты, участвующие в логистическом процессе. Критерием эффективности реализации логистических функций является степень достижения конечной цели логистической деятельности.
Естественно, что для произведенных товаров должны быть предусмотрены соответствующие условия хранения. Весь вопрос в том, где создавать хранилища и какой емкости. Чем больше строится складов, тем быстрее обеспечивается доставка продукции к местам потребления, однако при этом растут затраты по созданию складских сооружений. И, наоборот, при укрупнении складов возрастают издержки по доставке товаров потребителям. Решение о числе пунктов хранения принимается при сравнении единовременных затрат по созданию мест хранения и годовых издержек, связанных с доставкой материалов потребителям. Используя классический метод сравнения вариантов по минимуму приведенных затрат, можно определить количество пунктов размещения складов. Выбор пунктов размещения складов осуществляется с помощью формулы:

Пз=КЕн+Ис+Ит --- тin,

где Пз -- суммарные приведенные затраты по каждому рассматриваемому варианту сооружения складов;
К — капитальные вложения на сооружение объектов хранения;
Ен--нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений (Ен—0,15)
Ис,Ит-- годовые издержки, связанные с содержанием складских хранилищ и доставкой материалов со складов в адрес потребителей.
Произведя расчет по каждому варианту размещения склада, можно определить наиболее эффективный из них.
Некоторые изготовители предпочитают хранить часть товарного запаса на складах самого предприятия, а остальную — на складах, расположенных в различных регионах. Причем склады могут быть как собственными, так и арендованными. В первом случае фирма связана со складом постоянно, и это может создать некоторые ограничения в маневренности, кроме того, возникают затраты по его содержанию. Склады общественного пользования получают только арендную плату и оказывают различные дополнительные услуги по осмотру, упаковке и отгрузке товаров. На складах длительного хранения товар может находиться в течение длительного времени и отгружаться, в адрес потребителей по мере необходимости. Реорганизация материально-технического снабжения привела к возникновению независимых коммерческих компаний и предприятий по снабжению продукцией производственно-технического назначения.

3. Понятие товара и группы товаров. Классификация продукции.
В маркетинге товаром является всякая продукция в виде физического объекта, услуги или идеи, которая предложена рынку для продажи или обмена.
Товарная единица – изделие, имеющее конкретное название, цену, функциональные и технические характеристики. Товарный ассортимент составляет группа товаров, тесно связанных между собой по функциональному назначению. Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных групп, которая предполагается данной организации для реализации.
Ассортимент товаров, выпускаемых промышленностью и поступающий для реализации, насчитывает десятки тысяч разнообразных видов и разновидностей. С каждым годом их количество расширяется и обновляется под воздействием спроса, с развитием науки и техники, новых видов сырья и материалов. Систематизировать все многообразие товаров помогает научная классификация, которая постоянно совершенствуется. Классификация имеет огромное значение в управлении качеством и ассортиментом товаров, так как способствует систематизированному изучению товаров, рациональной организации торговли, эффективному проведению работ по контролю качества, изучению и формированию ассортимента.
Классифицировать означает разделить множества объектов на подмножества по сходству или различию в соответствии с принятыми методами. В результате деления множества на подмножества создаются классификационные группировки, которые могут иметь общие и различные признаки. Совокупность приемов разделения множества объектов, подход к их разделению на подмножества, называют методом классификации. Разделение множества объектов на подмножества по одному признаку называют группировкой, которая применяется для выделения ассортиментных групп. Существуют правила классификации, которые предназначены для выбора разновидностей метода и признаков, по которым осуществляется деление множества объектов на подмножества. Виды классификации разрабатываются для решения задач планирования и учета выпускаемой продукции, облегчения управления народным хозяйством на различных уровнях управления.
Все товары с учетом их назначения подразделяются на товары индивидуального потребления (потребительские товары) и товары производственного назначения (средства производства).
Как потребительские, так и товары производственного назначения с учетом характера потребления и воплощения осязаемых физических характеристик могут быть разделены на группы:
• товары длительного пользования, т. е. товары, используемые в течение длительного периода (автомобили, электроника, станки, холодильники и др.);
• товары краткосрочного пользования - товары, потребляемые сразу или в несколько приемов (зубная паста, напитки, хлеб, мыло);
• услуги - любые мероприятия, выгоды или действия, которые обеспечивают удовлетворение конкретных потребностей, в основном неосязаемы и не связаны с собственностью (примерами могут быть: стрижка в парикмахерской, консультации врача, учеба в вузе).
Потребительские товары - это товары, приобретаемые для удовлетворения своих личных потребностей, семейного или домашнего использования. Товары производственного назначения предназначаются для использования в производстве других товаров и услуг, для хозяйственной деятельности предприятия.
Группа потребительских товаров занимает больший удельный вес в объеме всех выпускаемых товаров. Потребительские товары обычно классифицируют с учетом поведения покупателей при их приобретении. В данном случае выделяют:
• товары повседневного спроса — это товары, которые покупатель приобретает без особых усилий в их выборе и без сравнения с другими аналогичными товарами (мыло, сигареты, газеты и т. д.);
• товары тщательного выбора - это товары, которые потребитель в процессе покупки сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены, дизайна (одежда, мебель, электробытовые товары);
• престижные товары - это товары, ради потребления которых значительная часть покупателей готова приложить дополнительные усилия (обладают уникальными свойствами или имеют марку известной фирмы-производителя);
• товары пассивного спроса - это товары, о существовании которых потребитель знает, но не задумывается об их приобретении (покупаются тогда, когда возникает неожиданная необходимость в них или предпринимаются значительные маркетинговые усилия, без которых продажа была бы нереальна). К ним относят: медикаменты, ритуальные услуги и др.
Товары повседневного спроса в свою очередь подразделяются на следующие группы:
• основные товары постоянного спроса (хлеб, зубная паста, молоко);
• товары импульсной покупки - это товары, которые покупаются без всякого предварительного планирования и поисков (жевательные резинки, шоколадные батончики);
• товары для экстренных случаев - товары, которые приобретаются при возникновении острой потребности в них (например, лекарства, зонтики в дождь и др.).
При классификации товаров производственного назначения обычно принимают во внимание участие этих товаров в процессе производства, а также их относительную ценность. С учетом сказанного выделяют:
• основное и вспомогательное оборудование;
• сырье, материалы и готовые детали;
• полуфабрикаты;
• стационарные сооружения;
• вспомогательные материалы и услуги.
Услуги – действия, результатом которых является некоторый предполагаемый эффект. Это ремонт, техобслуживание, бытовые услуги, обучение. В современном мире услуги имеют первостепенное значение. Потребителя интересуют не только определенные услуги, но их объем и качество.

4. Каналы распределения и сбыта. Классификация и типы посредников в каналах распределения и сбыта.
Большинство производителей свои товары предлагают рынку через посредников. При этом каждый производитель стремиться создать собственный канал распределения, состоящий из фирм или отдельных лиц. Посредники передают право собственности на товар или услугу на пути от производителя к потребителю. При этом производитель в определенной степени теряет контроль над товаром.
Необходимость использования посредников возникает из-за недостаточности финансовых ресурсов. Но в то же время, использование посредников дает возможность производителю увеличить капиталовложения в основную сферу, так производство обеспечивает большую норму прибыли, чем розничная торговля. Использование посредников обеспечивает широкую доступность товара потребителю. Кроме того, посредники имеют опыт, специализацию и размах деятельности в данном направлении.
Совокупность фирм, а также отдельных людей, принимающих на себя право собственности или способствующих его передаче другим по пути движения товара от производителя к потребителю, образует канал распределения. Во всех случаях наличие каналов распределения должно обеспечить выполнение функций, призванных способствовать более эффективной деятельности производителей и создать условия для более полного удовлетворения конкретных потребностей покупателей. Канал распределения – это путь, по которому товар двигается от производителя к потребителю. Канал распределения состоит из промежуточных звеньев, совокупности физических и юридических лиц, принимающих на себя право собственности на товары на их пути к конечном потребителю (или способствующие их приобретению). В качестве таких звеньев могут выступать простые посредники, оптовые и розничные торговцы. На практике используются различные варианты распределения товаров: с участием промежуточных звеньев (косвенный и) или без них (прямой канал). Это зависит от многих факторов: намерения и возможностей товаропроизводителя самому взять на себя риск по организации сбыта своей продукции; наличия конкурентов и их торговой политики; возможности или невозможности иметь торговый персонал своей компании и обеспечить ему необходимую и постоянную загрузку; знания конъюнктуры рынка и умения быстро реагировать на ее изменения; известности и авторитета компании; существующих Благодаря каналу распределения экономится время доставки товара, а также ускоряется передача права собственности на услуги и товары. Функции канала распределения следующие:
• исследовательская работа, необходимая для планирования и усовершенствования;
• стимулирование сбыта (создание коммуникаций);
• установление контактов (налаживание связи с потенциальными покупателями);
• проведение переговоров;
• организация товародвижения (складирование, транспортировка);
• финансирование содержания канала.
Канал распределения характеризуется числом уровней. Под уровнем канала распределения понимают посредника, выполняющего работу по приближению товара к потребителю и способствующего передаче права собственности на этот товар. В зависимости от числа посредников выделяют следующие виды канала распределения:
Канал прямого маркетинга (нулевой уровень) – производитель реализует товар непосредственно потребителю.
Одноуровневый канал включает одного посредника. На потребительском рынке таким посредником выступает розничный продавец, а на рынках товаров промышленного назначения – агент по сбыту или брокер.
Двухуровневый канал на потребительском рынке имеет посредников в лице оптового и розничного продавца, а на рынках товаров промышленного назначения - дистрибьюторы и дилеры.
Трехуровневый канал включает трех посредников: оптовый продавец, мелкий оптовый продавец, розничный продавец.

 

Рисунок 1 – Каналы товародвижения различных уровней

Прямые каналы чаще используются компаниями, которые хотят сами осуществлять контакт с конечными потребителями. Их товары не требуют предварительного накопления, нуждаются в сервисном фирменном обслуживании, целевые рынки ограничены. Косвенные каналы, напротив, привлекаются для увеличения целевых рынков сбыта, расширения продаж, сокращения затрат на реализацию и т.п.
Не существует единственного и наилучшего канала сбыта продукции. Каждый раз выбор определяется необходимостью максимально снизить затраты на услуги посредников, обеспечить надежный сбыт и своевременность доставки товаров на рынок: скоропортящихся — в кратчайший срок, модных — к сезону. В конечном счете производитель должен стремиться брать такой канал или такую их комбинацию, чтобы в течение возможно более продолжительного периода времени продавать максимальное количество товаров с минимальными затратами.
Выбор канала реализации зависит от ряда факторов: качества продукта, отношения к нему потребителей, сбытовой и, типов оптовых или розничных предприятий торговли, функций и принципов работы конкретных магазинов. Мощность канала характеризуется количеством продукции, продвигаемой через него. Традиционно применяются три основных метода реализации продукта на рынке: экстенсивный, исключительный и выборочный.
Экстенсивный заключается в размещении и реализации продукта в любом предприятии розничной торговли, которое готово его продавать. Этот метод применяется в основном для простых в изготовлении, мелких и недорогих изделий массового спроса, таких как сигареты, зубная паста, стеклянная посуда, различные виды хозяйственных товаров повседневного спроса. В этом случае компания выигрывает за счет масштаба производства.
Исключительный — это выбор какого-то одного торгового посредника, в данном географическом регионе, которому, как правило, предоставляется исключительное право на реализацию продукта. Посредник становится уполномоченным дилером компании-изготовителя. Выборочный — это когда изготовитель вступает в соглашение с двумя или более организациями розничной торговли, которым предоставляется исключительное право реализовывать продукцию компании в регионе. И эти предприятия также поручают статус уполномоченных дилеров.
Традиционные каналы распределения являются горизонтальными. Они состоят из независимого производителя и одного или нескольких независимых посредников. Каждый участник канала представляет собой отдельное предприятие, стремящееся обеспечить себе максимальную прибыль. Вертикальные каналы распределения – это каналы, состоящие из производителя и одного или нескольких посредников, действующих как одна единая система. Один из участников канала, как правило, либо является собственником остальных компаний-участниц, либо предоставляет им определенные привилегии. Вертикальные каналы возникли как средство контроля поведения канала. Они экономичны и исключают дублирование членами канала выполняемых функций.
Существует необходимость иметь в рамках системы распространения элемент, специализирующийся на выполнении задач по эффективному размещению продукта там, где он доступен для реализации потребителю. Такой элемент, обеспечивающий функции распространения, называется посредник. Косвенные каналы связаны с перемещением товаров и услуг сначала от изготовителя к посреднику, а от него к потребителю. В таких каналах заинтересованы те компании и предприятия, которые отказываются от многих сбытовых функций и соответственно расходов, а также некоторой доли контроля над сбытом и привлекают к этому процессу посреднические организации.
Первый тип посредника (исключая рассмотренных выше розничных торговцев) — оптовый торговец. Он получает продукт у производителя, затем продает его розничному торговцу, который уже предлагает продукт потребителю. На этой стадии мы имеем двух посредников между производителем и потребителем. Деятельность оптовика заключается в превращении большой партии продукта в несколько мелких, обеспечении консультаций по обслуживанию, осуществлении реализации и других маркетинговых действий, необходимых для продвижения продукта потребителю. Схема «производитель — оптовик — розничный торговец» очень широко применяется в рыночных отношениях. В некоторых случаях схема может включать двух оптовиков, когда один продает продукт другому, что определяется характером продукта и потребностями клиента. Важно отметить, что оптовик получает право собственности на товары, т.е. он становится их владельцем, платит за них производителю, а затем стремится получить прибыль, увеличивая розничную цену на товар для клиентов.
Следующий тип посредника — агент, выполняющий функции посредника как для производителя, так и для розничного торговца он является представителем предприятия. Основное отличие агента от оптовика заключается в том, что последний приобретает товар в собственность и может распоряжаться им по своему усмотрению, а агент не приобретает право собственности на товар и не владеет им. Он просто представляет интересы производителя перед розничным торговцем.
Еще один тип посредника — брокер. Он иногда не представляет какую-то определенную компанию со стороны закупщика или продавца. У него, как правило, есть значительное количество производителей и посредников для обеспечения процесса обмена. Это означает, что он не приобретает право собственности и не ограничен в своих действиях договором с какой-либо компанией. Он вовлечен в процесс обеспечения продуктами потребителей путем предоставления информации о продавцах и покупателях и поддержания с ними связи для того, чтобы удовлетворить их потребности в продуктах.
Существует еще один тип каналов распространения — промышленный. Промышленные товары используются для продуктов, не являющихся не потребительскими, а промышленными: гайки и болты, сталь, резина, пластики и т.д. Система распространения по промышленным каналам аналогична системе распространения потребительских товаров, однако структура основных институтов несколько отличается. Во-первых, при прямой поставке продуктов от производителя к промышленному пользователю у последнего может быть меньше проблем, связанных с распространением, потому что промышленных пользователей значительно меньше, чем потребителей. Таким образом, процесс распространения упрощается. Информация о доступности продукта, его основных технических характеристиках, цене и прочих данных обычно представляется в форме каталога, в котором имеется перечень всех продуктов, производимых компанией. Этот каталог рассылается потенциальным пользователям.
Во-вторых, различие имеется и там, где производитель использует агента, который представляет его интересы перед промышленными пользователями. Очень нечасто промышленный товар отправляется к оптовому торговцу. Этому препятствует характер товара, однако иногда такое случается.
Иногда промышленный канал представляет собой следующую систему: от производителя к торговому агенту, далее — к промышленному дистрибьютору, а от него — к промышленному пользователю. Здесь мы имеем ситуацию с двумя посредниками. Такая система используется часто, поскольку это диктуется техническими, характеристиками продукта.
Классификацию посредников проводят по двум признакам:
1. от чьего имени работает посредник;
2. за чей счет посредник ведет свои операции.

Таблица 1 – Типы посредников в каналах распределения
Тип посредника Признак классификации
Дилер От своего имени и за свой счет
Дистрибьютор От чужого имени и за свой счет
Комиссионер От своего имени и за чужой счет
Агент, брокер От чужого имени и за чужой счет

Дилеры – это оптовые (реже розничные) посредники, которые ведут операции от своего имени и за свой счет. Дилер становится собственником продукции после полной оплаты поставки. Отношения между производителем и дилером прекращаются после выполнения всех условий по договору поставки.
Дистрибьюторы – оптовые и розничные посредники, ведущие операции от имени производителя и за свой счет. Как правило, производитель предоставляет дистрибьютору право торговать своей продукцией на определенной территории и в течение определенного срока. Таким образом, дистрибьютор не является собственником продукции. По договору им приобретается право продажи продукции. Дистрибьютор может действовать и от своего имени. В этом случае в рамках договора на предоставление права продажи заключается договор поставки.
Комиссионеры – это оптовые и розничные посредники, ведущие операции от своего имени и за счет производителя. Комиссионер не является собственником продаваемой продукции. Производитель (или комитент в данной операции) остается собственником продукции до ее передачи и оплаты конечным потребителем. Договор о поставке продукции заключается от имени комиссионера. Комиссионер обязан обеспечить сохранность товара.
Агенты – посредники, выступающие в качестве представителя или помощника другого, основного по отношению к нему лица (принципала). Как правило, агенты являются юридическими лицами. Агент заключает сделки от имени и за счет принципала. По объему полномочий агенты подразделяются на две категории. Универсальные агенты совершают любые юридические действия от имени принципала. Генеральные агенты заключают только сделки, указанные в доверенности. За свои услуги агенты получают вознаграждение как по тарифам, так и в виде процента от суммы заключенной сделки.
Брокеры – посредники при заключении сделок, сводящие контрагентов. Брокеры не являются собственниками продукции, как дилеры или дистрибьюторы, и не распоряжаются продукцией, как дистрибьюторы, комиссионеры или агенты. В отличие от агентов брокеры не состоят в договорных отношениях ни с одной из сторон заключающейся сделки и действуют лишь на основе отдельных поручений. Брокеры вознаграждаются только за проданную продукцию.
Товародвижение можно определить как деятельность по планированию, реализации и контролю физического перемещения материалов и готовых изделий от места производства к месту использования с целью удовлетворения нужд потребителей и получения выгоды для себя. Цель товародвижения - обеспечение максимального сервиса с минимальным сокращением издержек по распределению товара.
Важным логистическим решением предприятия является выбор места размещения и в частности распределительных центров. При выборе мест размещения следует учитывать следующие факторы:
• Место размещения заказчиков.
• Место размещения поставщиков и материалов.
• Отношение органов власти и их планы. Местные власти могут серьезно менять привлекательность территории путем поощрения каких-то конкретных отраслей. Необходимо ознакомиться с особенностями местного законодательства, с возможностями привлечения местных инвестиций.
• Прямые и косвенные затраты. Используя этот фактор, необходимо учитывать, что низкая заработная плата в регионе может сопровождаться также и низкой производительностью или качеством и наоборот. Кроме того, необходимо учесть местные налоги, социальные и пенсионные выплаты, контроль собственности компании.
• Отношение общественности. В различных странах разное отношение к методам обеспечения высокой производительности труда, например, высокая текучесть и прогулы могут быть обычным явлением, различное число работников, состоящее в рядах профсоюзов, различное отношение к важности коллективных или индивидуальных достижений в труде.
• Размер и конфигурация участка. Большое количество транспортных средств, обслуживающих входные и выходные потоки, требует достаточную площадь для парковки, маневрирования, проезда. Их отсутствие может привести к заторам, потере времени и клиентов. Кроме того, на территории предприятия должны разместиться офис, санитарно-бытовые помещения, пост охраны, устройства для сбора и обработки отходов и т.д.
• Транспортная доступность местности. Например, при размещении распределительного центра (РЦ) предпочтение следует отдавать участкам, расположенным на главных (магистральных) трассах. Следует анализировать оснащенность территории другими видами транспорта, в том числе и общественного, от которого зависит доступность РЦ как для собственного персонала, так и для клиентов.
• Конкуренты, их число, мощь, расположение.
• Потенциал расширения или осуществления изменений.
• Ситуация на местном рынке рабочей силы, численность работников, их квалификация и производительность.
• Политическая стабильность.
• Природные условия: климат, рельеф местности, наличие и характер водоемов, возможность стихийных бедствий.
Существует фактор, которым не следует пользоваться при решении задачи размещения, – личные предпочтения менеджера. Иногда менеджеры выбирают местность, где они выросли или когда-то отдыхали. Такой выбор априорно не является плохим, но он зачастую становится таким, т.к. его главный недостаток – низкая надежность вследствие отсутствия объективного анализа месторасположения.
Взаимодействие покупателя и поставщика обуславливается разделением их функциональных ролей в логистике и соответственно обязанностей. В рамках своих функциональных обязанностей они руководствуются интересами сотрудничества, согласованными с собственными экономическими интересами, которые допускают углубление специализации в решении задач путем ограничения их перечня, который поддерживается аутсорсингом (англ. outsourcing – внешний источник). Аутсорсинг – это форма ведения бизнеса, когда выполнение не ключевых функций предприятия передается внешней стороне, способной эффективно выполнять эти функции в интересах заказчика. В качестве внешней стороны выступают специализированные профессиональные провайдеры услуг (операторы логистических услуг, которые хорошо владеют технологиями транспортного и экспедиционного обслуживания).
Основными типами аутсорсинга являются:
• краткосрочный аутсорсинг ( для решения краткосрочных задач);
• аутсорсинг по управлению проектом;
• полный аутсорсинг (внешний поставщик полностью отвечает за выполнение конкретной функции).
Преимущества аутсорсинга связывают с концентрацией бизнеса, повышением гибкости производственного процесса, применением передовых технологий. В результате использования аутсорсинга предприятие может иметь такие выгоды как: сокращение затрат на содержание персонала, обеспечение четкого распределения затрат, улучшение качества работ, сокращение капитальных затрат и рисков.
Несмотря на преимущества аутсорсинг имеет ряд проблем:
• предприятие, использующее аутсорсинг, ощущает экономическую выгоду не раньше, чем через два года;
• возможна потеря опыта и квалификации персонала;
• недостаток внутренних инвестиций;
• передача знаний и опыта на сторону т.е. потеря инициативы.
Аутсорсинг может быть осуществлен в двух вариантах: создание дочерних предприятий или продажа бизнеса. В современных условиях предпочтение отдается дочерним предприятиям, так как: во-первых, сохраняется контроль над деятельностью дочернего предприятия со стороны головного; во-вторых, дочерние предприятия продолжают оказывать привычные услуги подразделениям, формирующим основной бизнес.
На практике распространение получили следующие виды аутсорсинга:
• информационных технологий (в этой области был применен впервые);
• финансов;
• трудовых ресурсов;
• производственный;
• маркетинговых функций;
• логистических функций.
Среди логистических функций на аутсорсинг передаются следующие:
• таможенное декларирование и таможенная очистка грузов;
• проверка грузовой счет-фактуры;
• организация грузовых перевозок;
• складское хранение;
• организация закупок и связь с поставщиками;
• выбор грузового перевозчика и др.
Не передаются на аутсорсинг функции, связанные с конфиденциальной информацией (управление товарно-материальными запаспми). Чтобы установить целесообразность передачи логистической функции на аутсорсинг, необходимо проанализировать ее с позиции стратегического развития, финансовой выгоды, операционной способности
Одним из первооткрывателей аутсорсинга считается всемирно известная фирма Kodak. В начале 90-х годов прошлого века руководство компании пришло к неожиданному решению — достижение мирового лидерства в сфере высоких технологий не является основной целью компании. В результате, топ-менеджеры решили передать все IT-звено компании IBM, которая как раз и стремилась к лидерству в упомянутой сфере. Процесс, как и предполагалось, оказался взаимовыгодным. Kodak обеспечила себе отличное обслуживание информационных систем, а IBM получила очень выгодный долгосрочный контракт. Сотрудники IBM получили возможности дальнейшего повышения квалификации.
Ещё одним примером внедрения аутсорсинга является иллюстрация современной стратегии развития компании Nike. Она пошла ещё дальше, передав на аутсорсинг производство спортивной одежды, распространение и реализацию. Сама же компания оставила за собой лишь дизайн производимой одежды и управление патентами, товарными знаками.


Обсудить на форуме

Комментарии к статье:

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Регистрация

Реклама

Последние комментарии